강의 수 : 18강
온라인 마케팅조사 분석 교육은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
- 수 백 건의 다양한 마케팅 조사 프로젝트를 수행한 강사의 생생한 실무중심의 분석기법을 다루고 있습니다.
- 국내 유일의 마케팅조사 분석 온라인 교육을 제공하고 있습니다.
- 시간적, 공간적 제한을 받지 않고, 충분한 기간 동안 무한반복 수강이 가능한 교육서비스를 제공하고 있습니다.
온라인 마케팅조사 분석 교육대상자는 다음과 같습니다.
- 리서치회사 혹은 마케팅 담당자
- 광고회사에서 리서치 업무 담당자
- 대학/연구기관에서 시장조사를 수행하려는 연구자 및 교수님
- 리서처 및 컨설팅 분야에 취업을 준비하고 있는 취업준비생
- 기타 마케팅 리서치에 관심을 가지고 계신 분들
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| 번호 | 강의명 | 영상시간 | 보기 |
|---|---|---|---|
| 1 | 고객만족경영의 필요성과 추친단계 | - | |
| 2 | 고객만족도 측정 | - | |
| 3 | 고객만족모델 프로세스(1) | - | |
| 4 | 고객만족모델 프로세스(2) | - | |
| 5 | Case Study_S사 고객만족모델 개발사례(1) | - | |
| 6 | Case Study_S사 고객만족모델 개발사례(2) | - | |
| 7 | 고객만족도 측정설문작성(1) | - | |
| 8 | 고객만족도 측정설문작성(2) | - | |
| 9 | 고객만족도모델분석(1)-분석모델소개 | - | |
| 10 | 고객만족도모델분석(2)-Research Design | - | |
| 11 | 고객만족도모델분석(3)-자사의 CSI점수도출 | - | |
| 12 | 고객만족도모델분석(4)-경쟁사의 CSI와의 비교 | - | |
| 13 | 고객만족도모델분석(5)-Impact 개념 및 분석 | - | |
| 14 | 고객만족도모델분석(6)-우선개선영역 도출 IPA | - | |
| 15 | 고객만족도모델분석(7)-충성집단분석 | - | |
| 16 | 고객만족도모델분석(8)-고객불만과 고객관리 | - | |
| 17 | 고객만족도모델분석(9)-추이 및 경쟁사 비교 | - | |
| 18 | 고객만족도 모델분석(10)-CS전략수립 | - |
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